Команда
Кто работает в чатах и что кому доступно.
Разделы
Раздел объединяет каналы и тех, кто их обслуживает. Оператор видит
диалоги только своих разделов — так два номера можно развести на разные команды.
Канал без раздела считается общим и виден всем.
Каналы по разделам
Кому какой номер достаётся. Пока канал общий, его диалоги видит вся команда.
Сотрудники
Вход — по коду на почту, пароли не нужны. Оператору закрыты настройки
компании; какие диалоги он видит, определяют его разделы.
Сотрудники портала Битрикс24 попадают сюда сами: кнопкой
«Загрузить из Битрикс24» или при первом открытии приложения внутри портала —
логин и пароль им не нужны. Новым всегда выдаётся роль оператора,
администратора назначаете вы.